En CIBJ, valoramos tu compromiso y transparencia. A continuación, detallamos los lineamientos para la solicitud de reembolsos y cancelaciones de nuestros servicios educativos:
Se otorgará un reembolso del 100% del monto pagado únicamente si el estudiante solicita la cancelación formal al menos 15 días naturales antes de la fecha programada para el inicio del curso.
Si la solicitud de cancelación se realiza en un periodo comprendido entre 7 y 14 días naturales antes del inicio del curso, se procederá al reembolso del 50% del monto total pagado, derivado de los gastos administrativos generados.
No se aplicarán devoluciones en los siguientes supuestos:
• Si la cancelación se solicita con menos de 7 días naturales de anticipación al inicio del curso.
• Una vez que el curso haya iniciado, independientemente de la asistencia o el aprovechamiento del alumno.
Los costos generados por conceptos de guías de estudio impresas, licencias de plataformas digitales, exámenes de simulación o uniformes que ya hayan sido entregados no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, al considerarse material de uso personal.
Para formalizar una solicitud de reembolso, el tutor o alumno (en caso de ser mayor de edad) deberá enviar un correo electrónico a [email protected] adjuntando el comprobante de pago legible y los datos de la cuenta para transferencia. El proceso de evaluación y resolución tomará de 5 a 10 días hábiles.