Entendemos que a veces los planes pueden cambiar, por eso ponemos a tu disposición nuestras políticas de reembolso y cancelación.
Esta política establece los términos y condiciones para la solicitud de reembolso en cursos presenciales y en línea ofrecidos por CIBJ GROUP MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V. Al inscribirse en cualquier curso o programa, el estudiante acepta los términos y condiciones aquí descritas.
Los reembolsos podrán solicitarse bajo las siguientes circunstancias:
Cancelación del curso por parte de CIBJ GROUP MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V. Si el curso o programa es cancelado por la institución, se reembolsará el 100% del pago realizado.
Desistimiento voluntario antes del inicio del curso. Si el estudiante decide cancelar el curso antes de la fecha de inicio del curso, con hasta 15 días de anticipación al inicio del curso, se te reembolsará el 100% de tu pago.
Si solicitas tu reembolso con 5 días de anticipación al inicio del curso se te reembolsará el 70% de tu pago.
Si solicitas con menos de 5 días previos a la fecha del iniciondel curso, o no te presentas al evento no será posible hacer reembolso alguno, ni utilizar el saldo depositado como saldo a favor para otros cursos.
Retiro después del inicio del curso: No se realizarán reembolsos una vez iniciado el curso, salvo en casos excepcionales debidamente justificados (enfermedad grave, motivos de fuerza mayor, etc.), los cuales serán evaluados por la administración.
Presentar una solicitud formal por escrito vía WhatsApp de Atención a clientes de CIBJ GROUP MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V.
Adjuntar documentación de respaldo.
La solicitud será evaluada en un plazo de 05 días hábiles.
En caso de aprobación, el reembolso será procesado en un plazo máximo de 07 días hábiles contados a partir de la fecha en que te confirmamos que ha sido aprobada y será reembolsado a través del mismo método de pago utilizado por el estudiante.
No se otorgarán reembolsos por faltas de asistencia, bajo rendimiento o abandono voluntario del curso.
Los costos administrativos y materiales adquiridos no son reembolsables.
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